Welcome to
Your Future Is Now!

Pamper Planet: werktitel voor mijn nieuwe boek

Ik heb een werktitel bedacht voor mijn nieuwe boek: Pamper Planet. Dit boek beschrijft hoe de wereld eruit ziet in 2050. Nadat we een tumulteuze tijd zijn doorgegaan komen we in een periode waarin rust, vrede en veiligheid wereldwijd standaard is. Pamper Planet beschrijft een hele zachte, vriendelijke wereld waar nagenoeg alles in balans lijkt. Een wereld waarin elke burger volledig wordt gepamperd. Een wereld die paradijselijke trekjes heeft. Die wereld zijn we nu al aan het bouwen. Dagelijks zetten we stapjes in deze richting. En 2015, het jaar waar ik dikwijls over schrijf, is ook maar weer een tussenstation (net als 2050 dat weer is).

Die wereld laat zich gedeeltelijk visualiseren door sommige Science Fiction films. Het is een combinatie van The Matrix, A Space Odyssey, WestWorld, The Game, Minority Report, 1948 en Demolition Man. Ik ben niet zo'n filmkijker, maar waarschijnlijk zijn er nog veel meer films die elementen laten zien die we in 2050 kunnen verwachten. Allemaal zaken om na de zomer nog eens uit te zoeken. De vraag is natuurlijk nu al: vinden jullie de titel 'Pamper Planet' een aansprekende titel? Ik heb voor de zekerheid de domeinnaam in elk geval vast geregistreerd wink. Laat t me weten!

Spiegel die SMS-jes laat zien

Deze spiegel toont binnenkomende SMS-jes zodra iemand de spiegel benadert (tip via christian). Zo krijgen we steeds meer interactieve displays in ons leven waarmee we toegang krijgen tot de virtuele wereld. Nu ontvangen we SMS, straks zien we alle mogelijke tekst, audio en video berichten. En kunnen we direct reageren. Met spraak. En onze brand agents verschijnen dan ook in de spiegel alsof ze hier altijd geweest zijn. Dit is een stapje in die richting.

MrMovie nu ook in Skype

Filmspecialist MrMovie zit nu ook in Skype. Wie mrmovie.nl toevoegt als Skype buddy kan direct vragen stellen over televisie, films of bioscoop. Merken gaan in dialoog en dat via alle media. Een dialoog is een dialoog. Straks kunnen we via ons mobiel gesproken een vraag stellen, 1 seconde later op een wat groter scherm een overzicht krijgen van feiten over een film en vervolgens op een nog andere scherm een preview krijgen. Alles loopt in elkaar door. En MrMovie is gewoon de assistent die er gewoon voor ons is. Het maakt hem niet uit welk scherm wij willen gebruiken. Dit is een stapje in die richting.

Robot probeert maar wat

De 23 centimeter hoge tweebenige robot Runbot leert door trial-en-error. Door simpelweg eens een andere beweging te proberen, leert de robot om te gaan met nieuwe omgevingen (via ns). We bouwen voortdurend aan kunstmatig leven. Met tekst in chatbots, in beeld met kunstmatige avatars in virtuele werelden of in het echt door werkelijk robots te bouwen. Uiteindeijk representeren deze robots straks ook weer merken. Deze robots hebben dan niet alleen een voornaam om ze mee aan te spreken maar ook een familienaam, een merknaam. Zo krijgt het begrip 'merkfamilie' wel een heel andere betekenis. Het zal nog lang duren, reken wel op zo'n twintig jaar. De ontwikkelingen in dit vakgebied gaan langzaam. Zo heb ik zelf ik 1993 onderzoek gedaan naar precies dit onderwerp (ik noemde dat destijds 'stochastic learning'). Maar toch is er voortdurend vooruitgang. Vroeg of laat treffen we robots overal in onze omgeving aan. Deze nieuwe vinding draagt hieraan bij.

Chinese actrice populairste blogger ter wereld

De Chinese actrice Xu Jinglei is tegenwoordig de meest gelezen blogger ter wereld met meer dan 100 miljoen pageviews per maand. De Chinese schrijver Han Han staat op de tweede plaats van 's werelds meest gelezen bloggers. Analisten verwachten dat zijn weblog binnenkort over de grens van 100 miljoen pageviews zal gaan (via em). China en India gaan langzaamaan de wereld domineren (zonder overigens dominant te zijn). Zelfs de grootste beroemdheden komen straks uit China. Dit is een stapje in deze ontwikkeling.


Telegraaf belt geautomatiseerd na

De Telegraaf belt krantenabonnees die ’s morgens een bezorgklacht hebben gemeld, avonds automatisch na en vraagt daarbij of zij alsnog de krant hebben ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan worden deze abonnees direct met prioriteit gerouteerd naar een medewerker in het call center (via tc). Merken automatiseren de dialoog en het iniatief hiervoor kan bij beide partijen liggen. In dit geval neemt het merk contact op. Nu zijn er soms nog mensen nodig, maar dat wordt steeds minder. Uiteindelijk verloopt het overgrote deel van de contacten met een merk volledig automatisch en treffen we in een zeer sporadisch geval nog een echt mens. Die dan wel een superspecialist is. Dit is een stapje in die richting.

Postbank start intelligente chatbuddy

Postbank komt met de Postbank Buddy voor Windows Live Messenger (voorheen MSN Messenger). Hiermee kan de Postbank klant het eigen saldo opvragen, de laatste af- en bijschrijvingen maar ook vragen aan de klantenservice beantwoordt je buddy alsof het de gewoonste zaak van de wereld is.

Na diverse andere banken waaronder ABN Amro (Saldo-bot) en Rabobank (Yvette) en een eerdere pilot door de Postbank voor studenten heeft Postbank nu ook een echte Buddy. Deze buddy is echter flink intelligenter dan de eerdere buddy's van haar concurrenten. Wanneer je als als Postbank klant "postbankbuddy@postbank.nl" toevoegt aan je Messenger vriendenlijst en je activeert de buddy in je mijnpostbank.nl omgeving(de persoonlijke omgeving van Postbank) kan je direct aan de slag. Je kan je saldo opvragen, de laatste mutaties op je rekeningen laten zien en vragen stelen aan de klantenservice. In een gewone dialoog. Wat voorbeelden:

Rabobank maakt interactief TV programma

In het nieuwe televisieprogramma van de Rabobank op RTL My First Home kunnen digitale televisie kijkers direct reageren via de rode knop. Dan verschijnt er een pagina met meer informatie over de producten en diensten van de Rabobank. Het is voor het eerst in Nederland dat de rode knop in een televisieprogramma wordt gebruikt (via rb). Televisie, internet en gaming integreren beetje bij beetje. Daarbij ontstaan interactieve werelden waar mensen graag komen. Merkwerelden die mensen beleven vanaf de bank, vanaf de werkkamer of in de bus. En natuurlijk vanaf andere plek op aarde. Dit is een stapje in die richting.

@Home laat Maud het woord doen

Bij de klantenservice van Internet Service Provider @Home kunnen klanten nu hun vragen stellen aan Maud, een virtuele medewerker. Nu is Maud nog niet al te slim: voor een vraag als 'is @home ook beschikbaar in Leiden?' word je naar een andere pagina doorverwezen. In een volgende stap zegt ze direct bijvoorbeeld: 'in sommige delen wel, in sommige delen niet... Wat is je postcode?' Brand agents, zoals ik ze noem, vertegenwoordigen steeds vaker het merk. Nu op de PC, straks ook op mobiel en TV. Nu in een getypte dialoog, straks ook volledig in spraak. Vroeg of laat realiseren we ons nog nauwelijks dat we te maken met een kunstmatig karakter. Dit is een stapje in die richting.

Ilse Reizen streeft naar compleetheid

Via Ilse Reizen krijgen consumenten nu het totale reisaanbod bij elkaar. Op basis van selectiecriteria, zoals de aanwezigheid van een golfbaan, het klimaat of reistijd, kom je tot een lijst van potentiele bestemmingen. Vervolgens check je de prijs en beschikbaarheid en als je tevreden bent ga je over tot boeking. Dit in eerste instantie voor vluchten, hotels, pakketreizen, autohuur en combinatie hiervan. Later ook voor vakantiehuizen, campings en aanverwante reisproducten. De boeking vindt plaats bij de reisaanbieder en Ilse reizen verdient mee aan via CPS deals (via mf; ilse reizen is te testen via login: ilse en password bloggerpreview). Zo krijgen travel coaching brands langzaam vorm. Nu is Ilse reizen compleet. Straks vraagt zij alle boekers ook achteraf naar reviews over hun ervaringen. En koppelt ze met social netwerken zodat ilse reizen straks kan zeggen: 'john is hier vorig jaar geweest en vond het helemaal het einde'. Zo kunnen uitgevers veranderen in coaching brands. Met een gigantische toegevoegde waarde in het leven van mensen. Dit is een mooi voorbeeld.


Skoeps helpt Afrikanen om de wereld te registreren

Nieuwsbedrijf Skoeps helpt Afrikanen via hun mobiele telefoon de locale gebeurtenissen vast te leggen en te delen met de wereld. Door de snelle groei van mobiel internet krijgen Afrikanen via Voices of Africa de mogelijkheid in tekst, foto en video verslag te doen over locale gebeurtenissen zonder dat ze daarvoor een computer met een internetverbinding nodig hebben. Het is nu in vier landen mogelijk en andere landen zullen volgen (via an). Dit is nu een ultiem voorbeeld van MVO, Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen: je blijft hetzelfde doen, maar dan ook voor de armere, ongezondere of bedreigde mensen in de wereld. Je zet je kerncompenties in om mensen te helpen. Meestal betaald - je moet ergens van leven - maar zo af en toe ook gratis. Skoeps doet precies wat ze al deed, maar nu ook in Afrika. Zonder dat ze er waarschijnlijk veel aan verdienen, maar gewoon als lange termijn investering in het volk. Mooi voorbeeld. Tegelijkertijd zitten er nog meer ontwikkelingen besloten in deze actie.

Weblog-nl krijgt reclame

De grootste weblogdienst van Nederland, Web-log.nl start met het structureel tonen van reclame op haar weblogs. Althans voor die bloggers met een gratis abonnement, betaalde abonnees krijgen houden een reclamevrij blog (via em). Een persoonlijk weblog is een onderdeel van de menselijke identiteit. Ongekozen reclame verstort dat. Alsof je rug, je mobieltje of je cap is gesponsord door een partij waar jij geen keuze in hebt. En als je wel keuze wilt, zul je gaan betalen. En dat zal dan ook massaal gaan gebeuren. Eerst moet er misschien nog wat extra toegevoegde waarde worden geboden (met bijvoorbeeld eeuwigdurende foto- en video-opslag) zodat er een maandelijkse prijs kan worden gemaakt. Uiteindelijk gaan we steeds meer betalen voor allerlei diensten, waaronder weblogdiensten. Deze stap hoort bij deze ontwikkeling.

Baarn formaliseert elektronische brief

De gemeente Baarn geeft haar inwoners de mogelijkheid via een formulier op de website een elektronische brief te sturen. Deze heeft door het gebruik van DigiD dezelfde status als een formele brief met handtekening (via tc). Communicatie via elektronische media krijgt een formele status. Overheden krijgen een rol om burgers daarbij te identificeren, vergelijkbaar met zoals zij ook een paspoort verstrekken aan burgers die de wereld rondreizen en zich overal willen identificeren. In een volgende stap kunnen burgers met elkaar communiceren via DigID en ook bedrijven krijgen dan een (KvK?)ID. Deze officiele identificatie zal het einde betekenen van spam maar ook van het anoniem rondreizen op Internet. Hiervoor komt het pseudoniem in de plaats, maar dat is weer een verhaal apart...

Korrelatie met chat

Bij Stichting Korrelatie kunnen hulpbehoevenden nu ook chatten met een een psycholoog, pedagoog of maatschappelijk werker (via mf). Merken gaan communicatie op afstand tussen medewerkers en klanten volwaardig ondersteunen. Eerst alleen het gesproken woord (telefoon), nu met tekst, straks met beeld. Uiteindelijk wordt het gesprek bijna net zo echt als in de gewone wereld, met dat verschil dat we kunnen communiceren vanaf elke plek ter wereld en elk storend element (bvb geluid) probleemloos kunnen uitschakelen als we dat willen. Een wereld op commando dus. En een consument die bepaalt hoe de communicatie met merken verloopt. Dit is een stapje in die richting.

Levi’s met eigen mobiel

Modemerk Levi's introduceert een eigen mobiel (via mc). Merken met een symbolische functie (kort door de bocht: alle merken die aan het lichaam worden gedragen) kunnen merk extensies doorvoeren naar producten die een vergelijkbare functie in het leven van consumenten hebben. Voor consumenten die tevreden zijn met de standaard functies van een telefoon van vandaag, biedt dit een mooie kans zichzelf uit te drukken. Levi's pakt dit mooi op en zullen nog veel meer design producten met relatief recente technologie waaronder oortelefoons, ringen en horloges.
Pagina 1 van 2 pagina's  1 2 > 
+31 621 567 657 WhatsApp E-Mail All days 9:00am - 9:00pm (CET)