Welcome to
Your Future Is Now!

Merk: Facebook

(alle merken)

Facebook geeft inspraak bij privacy rechten

CEO Mark Zuckerberg van Facebook geeft op zijn blog aan dat gebruikers inspraak krijgen in de 'terms of service', inspraak in privacy en uitwisseling van gegevens.

Alles gaat om samen. Nu voor Facebook, straks geldt dit voor elk merk.

En voor wat betreft privacy wordt het heel simpel: gebruikers krijgen alle controle. Mogen beslissen wie, wanneer en hoe lang toegang krijgen tot welke gegevens. En met ‘wie’ bedoel ik ook andere merken. Zodat je bepaalde merken kan vertrouwen om bepaalde gegevens van jou permanent te gebruiken. Je adres gegevens bijvoorbeeld. In het boek heb ik hier een hele reeks voorbeelden van gegeven (in 2005 dus al; later meer over de evaluatie van mijn voorspellingen).

Facebook laten derden toe vragen te stellen

Sociaal network Facebook gaat het voor merken (noem het even adverteerders) mogeljk maken om hun 150 miljoen leden vragen te stellen door middel van polls. De eerste merken die dat gaan doen zijn carrieresite Careerbuilder en pizzaleverancier Papa John's. Mensen kunnen niet alleen zien wat de resultaten waren maar ook wat hun vrienden stemden.

Merken maken gebruiken van vrienden-van-vrienden netwerken. Straks kan je aangeven wat je van bepaalde diensten vindt, en dat aan je vrienden tonen. Vervolgens kan je al aangeven bij Facebook wat je favoriete merken zijn. Dat zijn straks ook de merken die jou vragen mogen stellen, en met wie je gegevens wilt delen van vrienden, in elk geval aangeven wie je vrienden zijn. En wellicht kent dat merken die vrienden ook, en heb je een gespreksonderwerp. Dat zijn belangrijke componenten van het tribal denken dat nu vorm begint te krijgen. Vragen stellen, luisteren, inleven, doorvragen. Iets heel anders dan zenden. Maar wel iets waar merken uiteindelijk alleen maar sterker van worden.

Facebook zet vrienden op telefoon homepage

Facebook is nu beschikbaar op de Xperia™ X1 telefoon van Sony Ericsson. Hierbij integreren foto’s van je vrienden op het bureaublad van je telefoon (standby-scherm), kan je hun laatste statuswijzigingen kunt zien als je de plaatjes aanraakt en krijg je meer opties als je ze nog een keer aanraakt waaronder ze direct bellen. Verder kan je snel foto's uploaden naar Facebook. De panels van Facebook kunnen gratis worden gedownload via de ingebouwde downloadfunctie van de smartphone of vanaf de Sony Ericsson website (kiezen voor 'Panels').

Persoonlijke media sluiten aan wat het dichtst bij de mens staat: vrienden, families, warme relaties. Nu is het handig om met 1 klik te bellen, straks kan je ook zeggen dat je nu even alleen door vrienden gebeld wilt worden, of door ook door vrienden van vrienden. Dat merken ook nog willen bellen, dat is hun probleem. Alle merken die we vertrouwen, krijgen een apart regeltje bij ons, en mogen ons bij gelegenheid bellen. En merken als Facebook, social coaching brands in de dop, staan voor de poort om hen bij ongewenst gedrag (voorgoed) te verwijderen. Het zal allemaal niet lang meer duren.

Facebook laat merken mensen verbinden

Via Facebook Connect kunnen merken ontdekken of hun klanten elkaar ook kennen. In eerste instantie is het middel voor site managers om zelf geen identificatie te hoeven te doen van sitebezoekers maar Facebook dat te laten doen. Wie zich bijvoorbeeld registreert bij video community site HowCast klikt op de 'FConnect' knop(of: 'register via Facebook') , vervolgens verschijnt er een extra scherm waarbij je je username/password moet invoeren van Facebook en keer je terug naar het hoofdscherm. Je naam en je foto zijn nu verschenen en ook je geslacht is ingevuld. Handig, makkelijk en snel.

Toch stopt het hier niet. Facebook claimt ‘real identity’. Daarvan is natuurlijk nog geen sprake. Ook bij Facebook kan je voordoen als wie je maar wilt en die rare identiteit kan je overal mee naar toe nemen. Straks moet je je werkelijk identificeren bij Facebook door middel van een paspoort kopie en maakt Facebook het onderscheid in ‘authenticated users vs registered users’. En later is ook dat niet goed genoeg en moet je je in een fysiek kantoor legitimeren om een koppeling te kunnen maken met een social network account. Elke social network account, niet alleen van Facebook. En dat wereldwijd. En dan hebben we het nog niet eens over password security. Eigenlijk zou je via webcam verbonden moeten zijn, kan Facebook je even in je ogen kijken, een kleine conversatie met je voeren (allemaal geautomatiseerd) en je dan pas toelaten. Als we het over ‘real identitity’ hebben zijn er nog wat stappen te gaan.

Maar voor merken biedt dit nu al gigantische kansen. Eindelijk kan je begrijpen welke rol je klanten spelen in het sociale leven. Welke consumenten zijn connected? Hoe geven zij (en precies zij) dingen door? Merken kunnen eindelijk tribal gaan denken om te toegang krijgen tot het sociale leven van de klant.

Overdraagbare profielen bij Facebook

Gebruikers van Facebook kunnen binnenkort hun profielgegevens voor andere websites benutten. Gebruikers kunnen dan met een klik op de knop hun profielinformatie toevoegen aan alle websites die meedoen met afzonderlijke projecten van de twee community sites.

Facebook koppelt ActiveWorlds

Social Network Facebook heeft sinds kort een koppeling met 3D wereld ActiveWorlds (vergelijkbaar met SecondLife). Na het klikken een ActiveWorlds icon vraagt Facebook login informatie door te sluizen naar ActiveWorlds. Zo vraagt Facebook toestemming voor:

  • Know who I am and access my information

  • Put a box in my profile

  • Place a link in my left-hand navigation

  • Publish stories in my News Feed and Mini-Feed

  • Place a link below the profile picture on any profile
Vervolgens verschijnt een deel van ActiveWorlds binnen FaceBook (via dc).

Dit laat zien hoe merken in de toekomst gegevens van klanten doorgeven. Coaching brands, merken die toegang hebben tot de consument - Facebook is een social coaching brand in de dop -, gaan zéér voorzichtig met deze gegevens om maar maken het de consument wel gemakkelijk zodat zij niet elke keer opnieuw alles hoeven in te voeren. Dit is een voorbeeld van hoe dit kan verlopen.

Facebook laat gebruikers meebouwen

Gebruikers van één van de grootste online sociale netwerken ter wereld Facebook kunnen voortaan toepassingen maken voor dit sociale netwerk en ter beschikking stellen aan anderen. Facebook stelt de tools beschikbaar die zelfs een kind van acht jaar zou moeten kunnen gebruiken (via em). Merken beleven een brand coming out: de grens tussen medewerkers en consument vervaagt, de brand manager krijgt een faciliterende rol en het merk wordt sterker dan ooit. Dit is een stapje in die richting.
+31 621 567 657 WhatsApp E-Mail All days 9:00am - 9:00pm (CET)