Welcome to
Your Future Is Now!

Merk: Wehkamp

(alle merken)

Wehkamp laat Dyanne Beekman stijladvies geven

Wehkamp laat imagostyliste Dyanne Beekman, onder meer bekend van diverse televisieprogramma’s en de DYANNE collecties, stijladvies geven. Aan de hand van negen vragen over haarkleur, kapsel, huidskleur, kleur ogen, figuurtype, lengte, gewicht, stijlgroep en kledingmaat, stelt Dyanne een persoonlijk stijladvies samen en laat ze zien welke kleding de klant het beste kan dragen. Iedere 6 weken is er een nieuwe kledingcollectie op wehkamp.nl te zien en bij elke collectie kan de klant rekenen op nieuw advies van Dyanne.

Zo wordt het advies van merken steeds persoonlijker. Straks gaan we in ons ondergoed (of naakt) voor de webcam staan en wordt ons lichaam direct opgemeten. In het begin zullen we nog een marker moeten laten zien met een vaste lengte, zodat ook de lengte gemeten kan worden. Daarna gaat ook dat automatisch. Dan krijgen we ook een beter inzichten in onze huidskleuren, de exacte vorm van onze gezicht of de verhoudingen van ledematen ten opzichte van de romp. En wordt het advies weer een stuk beter. Dit is een weer een stapje in die richting.

Bij Wehkamp kan je reageren op persberichten

Bij e-commercebedrijf Wehkamp.nl kunnen consumenten nu reageren op persberichten die het bedrijf verstuurd. Vervolgens houdt de organisatie de reacties nauwlettend in de gaten. Zo staat er bij het persbericht Nieuw Magazine Wehkamp.nl de volgende reactie:

Marjolein:
Leuk de september gids.
Vooral pagina 31, daar klopt niets van!
nr.7 is een riem. Een vergelijkbare broek van “Liefs van Bo” is ietjes duurder.
Alleen nr.2 en 8 kloppen.
Hoe zit het met de rest van de magazine?


Waar Wehkamp (Dennis Hendriksen) op reageert:
Op de eerste plaats dank voor je reactie. In het magazine zijn inderdaad twee artikelnummers verwisseld (te weten: nr. 6 en 7, pagina 31). De foute vermelding heeft onze aandacht. Intern gaan wij op zoek naar een oplossing om het bestelgemak te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

Dennis Hendriksen
wehkamp.nl

Merken beleven een brand coming out: zij worden een ultieme samenwerkingsvorm tussen mensen. Je hebt mensen in de kern, die er de hele dag mee bezig zijn, mensen die af en toe meedoen (noem het even parttime werken), mensen die af en toe meedenken en mensen die een groot deel van hun leven alleen maar afnemen.

Het sturen van een persbricht is onderdeel van PR, een onderdeel van Public Relations, een onderdeel van het onderhouden van relaties met het publiek dus. Dat betekende altijd in de praktijk: contact onderhouden met de pers. Nu wordt dat steeds meer: contact onderhouden met mensen. De dialoog aangaan. En dat is hier heel mooi te zien.

In een volgende stap overigens moeten mensen ook ingelogd zijn zodat Wehkamp.nl in dit geval direct kan zien om welke levering van de gids het gaat en persoonlijk actie kan ondernemen door bijvoorbeeld te bellen. Wellicht wil deze persoon volgende keer wel proeflezen. En zo gaan we langzaam stapje voor stapje vooruit.

Wehkamp stuurt herinnering

Thuiswinkelbedrijf Wehkampstuurt een e-mail naar mensen die online een boodschappenwagentje hebben gevuld, maar de bestelling niet hebben afgerond. In de mail wordt het product uit het wagentje opnieuw onder de aandacht gebracht. Het aantal leads is bij deze mail is bijna vier keer zo hoog als bij conventionele e-mails. Met deze case ontving Wehkamp de zilveren EMMA Award, een e-mail marketing award.

Merken snappen steeds beter hoe ze de dialoog geautomatiseerd moeten vormgeven. In feite is dit automatiseren van attentie: gewoon opletten op wat iemand doet. ‘he, je vond dit toch interessant, kan ik je ermee helpen?’ De normaalste zaak van de wereld maar je moet het wel even gaan doen. Wehkamp snapt precies hoe dit werkt.

Wehkamp vraagt reviews

Het is sinds kort bij postorderaar Wehkamp niet alleen mogelijk een review te schrijven bij álle producten, Wehkamp nodigt mensen twee weken na hun aankoop expliciet uit een review te schrijven (via mf). Reviews worden relevant als je zeker weet dat iemand een product heeft gekocht. In een volgende stap koppelt Wehkamp aan sociale netwerken. Dan zie je niet alleen reviews, maar ook nog eens wat je vrienden ervan vonden. Dan gaan merken je steeds beter begrijpen. Als Wehkamp ons dan ook kan adviseren of een product past bij een eerder gekocht product (qua stijl of kleur bij kleding, of compatibliteit bij computerapparatuur), dan krijgt de dialoog steeds meer vorm. Zolang Wehkamp streeft naar een compleet assortiment, zullen consumenten geen reden meer hebben om naar een ander te gaan.

Wehkamp laat consumenten de gids filmen

Postorderaar Wehkamp doet een oproep om een filmpje op videosharing site YouTube te plaatsen met daarin de nieuwe gids in de hoofdrol. De hoofdprijs is 20.000 euro. Een voorbeeldfilmpje in Tell Sell stijl is reeds te zien (via rb). Merken zetten steeds vaker video in. Structureel en, zoals hier, in campagnes. Zodat we straks bij elk blik dopererwten duizend videorecepten hebben, er vijfhonderd verschillende video's zijn van bepaalde yoga oefening of driehonderd toepassingen van een holle wand plug. Een beeld zegt immers meer dan 1000 woorden.

Wehkamp neemt C&A collectie op

Wehkamp verkoopt nu ook een deel van de kledingcollectie van C&A. Zo wordt Wehkamp steeds completer in haar aanbod. Een aanbod dat in principe alle merken kan gaan bevatten. Zo zal Wehkamp ons straks gaan helpen bij de selectie van onze kleding. En adviseren wat bij ons past; bij ons haar, bij onze ogen en bij andere kleding die we eerder kochten. Zo kan Wehkamp doorgroeien tot fashion coaching brand. Een merk dat uiteindelijk ook in fysieke winkels een beperkt assortiment zal gaan verkopen; een winkel waarin het voornamelijk gaat om de brand experience. Dit is een stap in die richting.

Wehkamp plaatst reacties in krant

Wehkamp heeft recentelijk haar nieuwe website gelanceerd, vroeg daarbij naar reacties van consumenten en plaatst deze reacties nu in de krant (via molblog). Merken beleven een brand coming out: zij gaan open en transparant opereren, laten de wens van de consument leiden en haar klanten (mede) vorm geven aan de progressie van het merk. ' Online'; de omgeving die merken bouwen en waarin consumenten virtueel in rondwandelen, is daarbij leidend en papier wordt daarbij slechts een afschrift. Dit is een aardig voorbeeld in die richting.

Wehkamp oogst kritiek op nieuwe website

Wehkamp heeft op haar nieuwe website een aparte sectie waarin het winkelend pubiek reacties kan geven. De beste tips worden beloond en alle (niet grove of discriminerende) komen sowieso online, gaan naar de sitebouwer ter overweging en verschijnen allemaal, positief en negatief, paginagroot in De Telegraaf en Metro. Het bedrijf claimt positieve als negatieve gelijk te zullen behandelen en dus ook de hardste klagers een platform te geven. Wehkamp realiseert nu al 75 procent van zijn omzet via het web (via emerce). Merken beleven een brand coming out: zij gaan open en transparant opereren. De scheidslijn tussen consumenten en medewerkers verdwijnt en daarmee werken mensen samen aan het merk. Sommige mensen zijn daarbij wat meer betrokken, andere minder. Dat geeft ook nix. In een volgende stap verschijnen alle reacties online, en zien we ook de verworpen reacties in de 'vuilnisbak'. Zo wordt het nog transparanter. En we zien we lopende projecten en actielijstjes voor de webbouwers. Zo bouwen mensen samen aan een merk en wordt het alleen maar sterker. Dit is een stap in die richting.

Wehkamps erotiekwinkel introduceert betalen per seconde

Wehkamp's erotiekwinkel.nl introduceert betalen van content per seconde. Nu was dit al langer gebruikelijk in de sexwereld maar nu verkopen ook 'reguliere' merken hun content op deze wijze. Met het aanmaken van een account ontvangt de gebruiker gratis 10 minuten video bekijken. Je ontvangt een ontvangt een code en die moet je invullen. Goedkoop is het niet. Voor 30 minuten video betaal je al snel 5,99. En voor 60 minuten 9.99. Het laat echter wel zien waar de consumptie van (passieve of interactieve) content naar toe gaat: naar betalen per minuut. Content wordt net als warm en koud stromend water: warm water is duurder, maar daar staan we bijna niet bij stil. Van een film kijken we straks een kwartiertje en als we het dan nix vinden, dan hebben we alleen voor het eerste kwartier betaald. Het zal de content industrie nog wel wat hoofdbrekens kosten hoe dit te organiseren, maar daar komen ze een keer uit. De porno-industrie heeft het dan - zoals zo vaak - het wiel weer uitgevonden.
+31 621 567 657 WhatsApp E-Mail All days 9:00am - 9:00pm (CET)